– Det hele startede, da vi skulle bygge en ny ortopædisk afdeling i Sarpsborg. Vi indgik en aftale med Sono og har aldrig set os tilbage.

Siden da har OCH Ortopedi bygget klinikker over hele landet. Og Sono? Jo, de har været med på rejsen.

Helheden

– Jeg er optaget af, at processen skal forløbe hurtigt, så vi er et godt match, indrømmer Line Therese.

Sono både svarer og leverer hurtigt, kan hun fortælle, og påpeger, at der aldrig har været problemer med leverancerne, hvilket er vigtigt for en virksomhed som OCH. At virksomheden har bæredygtighed som en af sine grundværdier er også vigtigt, både for OCH og for de ansatte.

– For os er det totalpakken af levering, kommunikation og bæredygtighed, som gør, at vi altid vender tilbage. Vi vælger Sono, fordi vi ved, at de er solide, siger Line Therese.

På fornavn

– Hvad adskiller os fra andre? spørger Endre Scholze, Key Account Manager hos Sono.

Svaret kommer hurtigt; Vi er relativt små, hvilket gør os meget tilpasningsdygtige. Vi har et stort apparat i ryggen, men er en lille organisation, der formår at dække hele landet – og vi arbejder direkte med markedet. Det er let for sælger og kunde at opbygge et nært kundeforhold, siger han.

– Et godt eksempel er samarbejdet med OCH Ortopedi og Line Therese, fortsætter kollega Ivan Viberg.

Han har hovedansvaret for OCH Ortopedi hos Sono. Han fortæller, at de er kommet tilbage flere gange for vejledning og nye leverancer. At han er på fornavn med hende, er på mange måder et mål. Det betyder, at de har et nært kundeforhold.

– Vi bekymrer os om hver enkelt kunde, og jeg oplever, at indretningen er et fælles projekt mellem os. Det er også derfor, kunder kommer tilbage igen og igen, mener Ivan.

– Hvem er den typiske Sono-kunde?

– Vi er her for små og mellemstore virksomheder, og efter nogle runder kender vi kundens behov. Det gør det også lettere at følge op. Vi har en nærhed til kunden, som få virksomheder har kapacitet til, siger Endre.

– Hos OCH leverede vi en god service, og derfor var det helt naturligt for dem at kontakte os igen næste gang. De ved, hvad de får og forventer, og derfor giver vi gerne lidt ekstra.

Dette er Sono

• En komplet, norsk leverandør af indretning til kontor, lager, værksted og garderobe.
• Sono giver dig gode løsninger, der matcher dine behov og dit budget.
• Sono er hurtige, effektive og giver dig den rigtige pris i forhold til dit budget.
• Sono hjælper dig med at effektivisere og optimere din virksomhed samt forbedre dit arbejdsmiljø.
• Virksomhedens mål er at arbejde med miljøvenlige materialer og metoder. En udfordring, men de tager den op.
• Sortimentet består af et bredt udvalg af produkter, der bidrager til en bæredygtig arbejdsdag. Læs mere om bæredygtighed her.